By L'équipe FlowersPower
Faq Questions Cbd
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Questions fréquentes

Voici les questions qui reviennent le plus, au comptoir comme par écrit, avec des réponses courtes et les liens vers nos guides quand le sujet mérite plus de trois phrases. Si la vôtre n'y figure pas, notre page contact reste ouverte.

Rédigé par le L'équipe Flowers Power Réponses vérifiées par nos équipes Mis à jour le Lecture 8 min
Livraison :
48 à 72 h, offerte dès 49 €
Retrait :
click and collect en boutique
Produits :
analysés lot par lot
En 30 secondes

Ce qu'il faut retenir

  • Livraison en 48 à 72 h sous pli discret, offerte dès 49 €, ou retrait en boutique.
  • Le certificat d'analyse de chaque lot est disponible sur demande.
  • Le CBD est légal en France dans le cadre en vigueur, et nos produits sont réservés aux majeurs.
  • Aucune vertu thérapeutique n'est associée à nos produits : pour la santé, voyez un professionnel.
  • Chaque réponse renvoie vers le guide qui approfondit le sujet.

01 Vos commandes

Commander & recevoir

L'essentiel sur la livraison, le retrait et le paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées depuis notre plateforme logistique et livrées en 48 à 72 heures ouvrées en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition.

La livraison est-elle discrète ?

Oui. Les commandes partent sous pli neutre, sans aucune mention de CBD sur l'emballage ni sur le libellé transporteur.

La livraison peut-elle être gratuite ?

Oui, la livraison est offerte à partir de 49 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais dépendent du mode de livraison choisi au panier.

Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Oui, le click and collect est disponible : vous commandez en ligne et retirez vos produits dans la boutique Flowers Power de votre choix, sans frais de port.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement par carte bancaire, via une plateforme sécurisée. Le détail des moyens acceptés est affiché au moment du règlement.

02 Nos produits

Produits & qualité

Fabrication, analyses et conservation.

Puis-je obtenir le certificat d'analyse d'un produit ?

Oui, chaque lot est analysé et son certificat peut vous être communiqué sur simple demande, en boutique ou via notre page contact. Notre guide « comment lire un COA » vous aide à l'interpréter.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont formulés dans notre laboratoire, en France, puis analysés lot par lot avant commercialisation. La page « Notre laboratoire » détaille toute la chaîne.

Comment conserver mes produits au CBD ?

Au sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur, dans leur emballage d'origine, hors de portée des enfants et des animaux. Notre guide conservation détaille les bons gestes par famille de produits.

Vos produits contiennent-ils du THC ?

Tous nos produits respectent le seuil légal : un taux de THC inférieur ou égal à 0,3 %%. Le taux exact de chaque lot figure sur son certificat d'analyse.

Pour aller plus loin : notre laboratoire, lire un certificat d'analyse et bien conserver ses produits.

03 Le cadre

Légalité & sécurité

Ce que dit le droit, sans jargon.

Le CBD est-il légal en France ?

Oui. Le CBD n'est pas un stupéfiant et sa vente est licite lorsque le produit respecte le cadre en vigueur, notamment le seuil de 0,3 %% de THC. Notre dossier « cadre légal » fait le point complet.

Peut-on conduire après avoir consommé du CBD ?

La prudence s'impose : le dépistage routier détecte le THC, et un produit full spectrum parfaitement légal peut suffire à rendre un test positif. Notre page « CBD et conduite » détaille ce point important.

Vendez-vous aux mineurs ?

Non, jamais. Nos produits sont réservés aux personnes majeures, en ligne comme en boutique, et une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute.

Le CBD soigne-t-il ?

Nous ne prêtons aucune vertu thérapeutique à nos produits : ce sont des produits de bien-être. Pour toute question de santé, adressez-vous à un professionnel de santé.

Le détail se trouve dans notre dossier réglementation : cadre légal, taux de THC, CBD et conduite, vente aux mineurs.

04 Vos achats

Bien choisir son produit

Les repères de base — nos guides font le reste.

Je débute : par où commencer ?

Par notre guide « Débuter avec le CBD », qui présente les familles de produits, les modes de consommation et les repères pour choisir. En boutique, nos équipes prennent le temps de répondre à vos questions.

Quelle est la différence entre full spectrum, broad spectrum et isolat ?

Ce sont trois types d'extraits, du plus complet au plus purifié. Le full spectrum conserve l'ensemble des composés de la plante, traces de THC comprises ; l'isolat ne contient que du CBD. Notre guide dédié compare les trois.

Que signifie le pourcentage indiqué sur un produit ?

C'est sa concentration en CBD. Elle se lit différemment selon le format — huile, fleur, e-liquide — et notre guide « taux et concentrations » explique comment la comparer d'un produit à l'autre.

Guides utiles : débuter avec le CBD, full spectrum, broad ou isolat, taux et concentrations.

05 Le réseau

Boutiques & franchise

Nous trouver, nous rejoindre.

Où trouver une boutique Flowers Power ?

Le réseau compte plus de 30 boutiques en France et en outre-mer. La carte complète et les horaires figurent sur notre page « nos boutiques ».

Comment devenir franchisé Flowers Power ?

Le parcours de candidature est présenté sur notre page franchise : premier entretien, remise du document d'information précontractuelle, puis formation en magasin pilote. Notre dossier franchise détaille chaque étape, du budget au contrat.

Comment contacter le service client ?

Via notre page contact, pour toute question sur un produit, une commande ou une demande de certificat d'analyse. En boutique, nos équipes restent votre interlocuteur le plus direct.

Voir aussi : nos boutiques, devenir franchisé et notre guide ouvrir un magasin de CBD.

Sources & ressources officielles

Cette page s'appuie sur des sources publiques. Nous vous invitons à les consulter directement.

Avertissement. Cette page a une vocation informative et ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil en investissement, ni un document contractuel. Elle ne vaut pas offre de contrat de franchise : seul le document d'information précontractuelle (DIP) remis par Flowers Power, accompagné du projet de contrat, engage les parties. Les projections d'activité éventuelles sont indicatives et ne constituent pas une garantie de résultat. Avant tout engagement, faites-vous accompagner par un expert-comptable et un avocat. Les produits commercialisés par le réseau respectent un taux de THC inférieur ou égal à 0,3 % et sont réservés aux personnes majeures ; aucune allégation thérapeutique ne leur est associée.

✦ Une question restée sans réponse ?

Nos équipes vous répondent

Par écrit via la page contact, ou de vive voix dans l'une de nos boutiques.

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